SGR-afspraken over de terugvlucht van Cook- en Neckermann-passagiers
Door het Garantiefonds zijn inmiddels afspraken gemaakt met de luchtvaartmaatschappijen Transavia, Corendon Airlines en TUI fly over de terugvlucht van passagiers van Thomas Cook/Neckermann die op dit moment nog op hun bestemming zijn, dat meldt ANVR. Deze passagiers kunnen gewoon op hun oorspronkelijke vliegticket terugreizen. Afspraken konden hierover worden gemaakt, omdat door de surseance van […]
“Kom op zeg TravelPro, ga je nu echt een Hart van Nederland item overnemen?”
TravelPro publiceerde onlangs de uitslag van het ‘Wat vindt Nederland?-onderzoek’ van televisieprogramma Hart van Nederland na het debacle rondom Thomas Cook waaruit bleek dat 44% de reisbranche/reisorganisaties niet meer vertrouwt. Onder andere Walter Colijn (ZRA bij Travel Counsellors) was het niet eens met de keuze van TravelPro om hierover te berichten: “Kom op zeg TravelPro, […]
Belangrijke update: alle reizen Thomas Cook België geannuleerd
Vanuit België komt het bericht dat alle reizen die zijn geboekt via Thomas Cook België worden geannuleerd. Dat is besloten na een gesprek tussen curatoren van Thomas Cook en het Garantiefonds Reizen. Iedereen die een reis heeft geboekt, moet nu via de site van het Garantiefonds een aanvraag indienen voor terugbetaling. Op de website van […]
Boekingen augustus laten daling zien van -1%
De boekingen in de maand augustus laten een kleine daling (-1%) zien in vergelijking met die van dezelfde maand een jaar eerder. Dit komt uit de ANVR/GfK-steekproef die is gehouden onder meer dan 50.000 consumenten, zo laat de ANVR weten op haar website. Naast een flinke positieve uitschieter voor Oostenrijk met +59%, Duitsland met +11% […]
Immigratiekaart Curaçao vanaf 1 oktober uitsluitend digitaal
De immigratiekaart voor Curaçao, die verplicht is voor bezoekers om in te vullen, is vanaf 1 oktober aanstaande uitsluitend digitaal verkrijgbaar. Het moet onder andere zorgen voor een vlottere reiservaring. “We zijn trots dat we als een van de eerste Caribische bestemmingen het formulier vanaf 1 oktober online kunnen aanbieden”, aldus Muryad de Bruin (Regional […]
Weg van de Massa schiet Thomas Cook omboekingen voor
Het Sambasso-label Weg van de Massa zal alle Thomas Cook omboekingen van reisadviseurs, die aangesloten zijn bij Sambasso, voorschieten. “Wij bij Weg van de massa horen van reisadviseurs dat ze alle “Thomas Cook” klanten proactief aan het bellen zijn en samen met hen naar oplossingen zoeken. Een mega service operatie branche breed, iedereen draagt zijn […]
ANVR: zet automatische incasso aan Thomas Cook stop
De ANVR heeft haar leden gisteren opgeroepen om automatische incasso’s op stop te zetten. Overigens heeft Thomas Cook gisteren ook bij SGR aangegeven dat zij geen automatische incasso’s meer doen bij reisbureaus. Desondanks dat Thomas Cook heeft aangegeven dat zij geen automatische incasso’s meer doen bij reisbureau, adviseert ANVR alsnog aan retailers om hun automatische […]
Transavia: “Wij lijden absoluut schade”
“Wij lijden absoluut schade”, dat heeft Transavia laten weten aan De Telegraaf naar aanleiding van de situatie bij Thomas Cook. Volgens de luchtvaartmaatschappij worden alle vluchten gewoon volgens schema uitgevoerd. Transavia wil gee.n aantallen noemen van het aantal stoelen dat is geannuleerd door de financiële problemen bij Thomas Cook Nederland B.V., maar verwacht dat de […]
Audio – Thomas Cook de Q-musical: een beetje failliet…
‘Na de pakketreis, de skireis en de singlereis, biedt Thomas Cook nu ook de enkele reis aan.’ Het is het begin van het item ‘De Q-musical’ dat radiozender Q-music wekelijks uitzendt op donderdag in het programma ‘Mattie & Marieke’. Ditmaal is er voor Thomas Cook als onderwerp gekozen op de muziek van André Hazes.
Eurostar-verbinding Amsterdam – Londen vanaf 2020 eindelijk zonder overstap en paspoortcontrole
Het heeft even geduurd, maar vanaf volgend jaar is het mogelijk om zonder overstap van Amsterdam naar Londen te treinen. Daarmee wordt de trein nóg een stuk aantrekkelijker als alternatief voor het vliegtuig. Ook de regering wilde dat de treinverbinding aantrekkelijker gemaakt zou worden, zodat er minder wordt gevlogen. Sinds 4 april 2018 is het […]
Video – Hanita van der Meer (Thomas Cook): “Reacties zijn hartverwarmend”
Nog geen uur nadat Thomas Cook bekend heeft gemaakt dat het surseance van betaling heeft aangevraagd voor Thomas Cook Nederland B.V. stond Hanita van der Meer TravelPro te woord over de situatie op dit moment bij de touroperator. Van der Meer liet TravelPro-redacteur Sharon Evers weten dat de reacties vanuit de branche en van klanten […]
“Ik kan niet zomaar honderdduizenden euro’s voorschieten!”
“Ze roepen in de media maar dat vakantiegangers hun vakantie kunnen omboeken en dit kunnen verrekenen met de bestaande boeking, maar ik kan niet zomaar honderdduizenden euro’s voorschieten! Als ik dat moet doen, kan ik de reisbranche wel gedag zeggen. Weet je hoelang het duurt voordat ik dat geld terugkrijg van SGR?! Op deze manier […]
Thomas Cook Nederland B.V. in surseance
Thomas Cook Nederland maakt bekend dat het vandaag surseance van betaling heeft aangevraagd voor Thomas Cook Nederland B.V. Inmiddels heeft de rechtbank van Amsterdam hierin toegestemd. Hanneke De Coninck-Smolders van Florent advocaten is benoemd als bewindvoerder. Samen met het directieteam van Thomas Cook Nederland B.V. en de Continental-organisatie zal de bewindvoerder op zoek gaan naar […]
Sprankje hoop: Cook NL nog niet failliet… Intensieve gesprekken in Duitsland
Vooralsnog is er rondom de status van Thomas Cook Nederland B.V. niks gewijzigd ten opzichte van gisteravond toen er door de touroperator financieel onvermogen werd gemeld bij SGR door de touroperator, dat heeft Hanita van der Meer (woordvoerder Thomas Cook nederland/Neckermann Reizen) desgevraagd laten weten aan TravelPro. En bij de oosterburen worden intensieve gesprekken gevoerd […]