Thalys sluit het jaar 2013 af met een omzet van 487 miljoen euro, een stijging van 1,9% ten opzichte van 2012. In totaal reisden bijna 6,7 miljoen mensen met Thalys in 2013. Over het gehele netwerk is dat een stijging van 1,8% in vergelijking met het jaar ervoor. Vooral het treinverkeer tussen Nederland en België is met een toename van 46,3% aanzienlijk gestegen. Tussen Nederland en Frankrijk is er een lichte stijging van verkeer van 0,6% ten opzichte van 2012.
Op de lijn Amsterdam – Brussel is het aantal verbindingen uitgebreid. Om aan de vraag van de reizigers te voldoen en op verzoek van NS en NMBS in totaal is het aantal verbindingen in 2013 verhoogd van 9 naar in totaal 12 verbindingen. Dit verklaard grotendeels de toename van 46,3% in reizigers op dit traject. In 2015 en 2017 staan nog meer extra verbindingen in de planning. Over het gehele netwerk nam het aantal reizigers toe met 1,8%.
Franck Gervais, CEO van Thalys International, kijkt terug op het afgelopen jaar. “Stiptheid en service aan boord staan bij ons hoog in het vaandel. Op alle routes samen is de stiptheid van onze treinen met 0,7% verbeterd (tov 2012). De totale stiptheid voor het hele netwerk is 90,6%, dit is de hoogste stiptheid over de afgelopen vijf jaar. Ook zien we wederom een stijging in de tevredenheidscore van de reizigers. Die was voor 2013 87,3% (+0,8% tov 2012) gemiddeld voor de vier landen. Ik ben zeer tevreden met deze resultaten. We willen die lijn voortzetten door ons aanbod verder te verbeteren in 2014. Zo voegen we bijvoorbeeld Lille toe als nieuwe bestemming in 2014.”
