Voor bijna alle merken van TUI Nederland geldt een gratis Vakantie-Omruil-Garantie. De reiziger mag tot tien weken voor vertrek de geboekte vakantie kosteloos veranderen.
Daarmee probeert de reisorganisatie vakantievierend Nederland te stimuleren tot vroegboeken. D-reizen kwam ruim een week geleden met het Flexpakket.
De gratis Vakantie-Omruil-Garantie geldt voor Arke, Holland International, KidsWorldClub, Sunrise en ROBINSON en luchtvaartmaatschappij ArkeFly. TUI biedt deze garantie kosteloos op alle (dus ook verre) bestemmingen. De enige uitzondering vormen reizen waarbij heel moeilijk veranderingen mogelijk zijn, zoals safari’s, cruises en segmentboekingen voor Amerika en Canada. Ook de T-klasse van TAP Air Portugal valt er niet onder.
De TUI-klant mag ook zijn losse lijndiensttickets van ArkeFly omruilen. De Ticket-Omruil-Garantie betekent dat je elke via Arkefly.nl geboekte vlucht tot tien weken voor vertrek mag omzetten in een andere beschikbare vlucht. De Vakantie-Omruil-Garantie en Ticket-Omruil-Garantie zijn bedoeld voor komende zomer. De garantie geldt dan ook voor boekingen gemaakt tot en met 31 januari 2012 en met vertrek van 1 april tot en met 31 oktober 2012. Per boeking mag één keer gewijzigd worden. De vakantieganger mag zowel bestemming als data veranderen, maar moet wel komende zomerperiode reizen en de luchthaven van aankomst wijzigen. Bovendien moet het reisgezelschap hetzelfde blijven. De garantie geldt niet voor boekingen die zijn gemaakt voor 12 december 2011.
