Lullo’s! Back to the future?
‘Zeg uh, heb jij dat nieuwe dingetje bij receptie al eens goed bekeken? Die kleine blonde? Dat uitzendkrachtje. Zo…’ De intro van deze column komt uit een televisie-uitzending van zo’n twintig jaar geleden genaamd ‘Vakantieplannen’ die ik laatst weer eens zag. Wordt er in de reisbranche nog zo gepraat, over ‘een dingetje’ bij de receptie?! […]
Nieuw ANVR-logo: regels voor gebruik aangescherpt
Een nieuw logo, een bedrijfsgebonden certificaat, adviesteksten en een strengere controle op het gebruik van het ANVR-logo. ANVR-leden moeten even aan de bak om alles op orde te hebben, maar het gebruiken van een eenduidig logo en de juiste voorwaarden moet de consument een stuk extra zekerheid en vertrouwen bieden en daarmee extra interesse in […]
SGR: dit is niet toegestaan!
SGR constateert dat er klanten zijn die een TC-reis hebben geboekt bij bijvoorbeeld reisagent A, een nieuwe boeking doen bij reisagent B, waarbij reisagent B de reeds betaalde reissom verrekent met de nieuwe reissom en namens de klant een verzoek indient bij SGR tot uitbetaling van de eerder geboekte TC-reis. Dit is niet toegestaan! Dit […]
Boekingen augustus laten daling zien van -1%
De boekingen in de maand augustus laten een kleine daling (-1%) zien in vergelijking met die van dezelfde maand een jaar eerder. Dit komt uit de ANVR/GfK-steekproef die is gehouden onder meer dan 50.000 consumenten, zo laat de ANVR weten op haar website. Naast een flinke positieve uitschieter voor Oostenrijk met +59%, Duitsland met +11% […]
ANVR: zet automatische incasso aan Thomas Cook stop
De ANVR heeft haar leden gisteren opgeroepen om automatische incasso’s op stop te zetten. Overigens heeft Thomas Cook gisteren ook bij SGR aangegeven dat zij geen automatische incasso’s meer doen bij reisbureaus. Desondanks dat Thomas Cook heeft aangegeven dat zij geen automatische incasso’s meer doen bij reisbureau, adviseert ANVR alsnog aan retailers om hun automatische […]
Video – Hanita van der Meer (Thomas Cook): “Reacties zijn hartverwarmend”
Nog geen uur nadat Thomas Cook bekend heeft gemaakt dat het surseance van betaling heeft aangevraagd voor Thomas Cook Nederland B.V. stond Hanita van der Meer TravelPro te woord over de situatie op dit moment bij de touroperator. Van der Meer liet TravelPro-redacteur Sharon Evers weten dat de reacties vanuit de branche en van klanten […]
“Ik kan niet zomaar honderdduizenden euro’s voorschieten!”
“Ze roepen in de media maar dat vakantiegangers hun vakantie kunnen omboeken en dit kunnen verrekenen met de bestaande boeking, maar ik kan niet zomaar honderdduizenden euro’s voorschieten! Als ik dat moet doen, kan ik de reisbranche wel gedag zeggen. Weet je hoelang het duurt voordat ik dat geld terugkrijg van SGR?! Op deze manier […]
ANVR: morgen specifieke info voor reisagenten over Cook
In reactie op de opmerking dat er weinig informatie wordt gegeven aan reisagenten over het financiële onvermogen van Thomas Cook Nederland en Neckermann Reizen laat de ANVR weten dat er dinsdagochtend specifieke informatie komt voor reisagenten. “Helaas heel weinig info aan reisagenten! Daar wordt naar verwezen, maar weten nog niets”, zo liet Carina Breitenstein weten. […]
Inschrijving ANVR-Congres sluit donderdag
Aanstaande donderdag (19 september) sluit de mogelijkheid om in te schrijven voor het ANVR-Congres in verband met het reserveren van het hotel, de stoelen op de vlucht(en), excursies, et cetera, zo laat de ANVR weten. Er hebben zich tot op heden zo’n 200 deelnemers aangemeld. Het ANVR-Congres strijkt dit jaar van 21 tot en met […]
“Brexit heeft juist een ontzettend positief effect”
Waar de Brexit in het mainstream nieuws vaak in een kwaad daglicht staat, kan de reisbranche en reiziger juist profiteren van de aanstaande Brexit. “Het heeft juist een ontzettend positief effect. Een stad als Londen wordt juist extra interessant en de pond wordt extra aantrekkelijk”, zo laat Jan Bert Wissink (directeur Sunair Vakanties) weten. Bij […]
‘Verlenging’ vroegboekkorting ANVR-Congres
Wie zich dit weekend nog inschrijft voor het ANVR-Congres kan nog steeds profiteren van de € 150 vroegboekkorting ondanks het feit dat er op de congressite staat dat inschrijven vanaf morgen € 150 duurder is. Gisteren was er op het Twitter-account van het ANVR-Congres te lezen dat er dit weekend nog ingeschreven kan worden met […]
Registratie ANVR-Congres 2019 vanaf vandaag mogelijk
Reisprofessionals die willen deelnemen aan het ANVR-Congres kunnen zich vanaf vandaag inschrijven via de congreswebsite. Het congres vindt dit jaar plaats van 21 tot en met 24 november 2019 in Belfast waar congresdeelnemers kunnen verblijven in het 4-sterren Grand Central Hotel Belfast, het nieuwste hotel in de Hastings groep in het centrum van de stad. […]
Van der Hoeven (ITAC): zorgen om Cook, oproep aan Corendon
Leo van der Hoeven (voorzitter ITAC en directeur/eigenaar Reisburo Apollo) heeft tijdens de jaarlijkse ITAC Zomerborrel laten weten dat de ITAC zich zorgen maakt over Thomas Cook. Daarnaast deed hij een oproep aan Corendon om alle ITAC-kantoren te voorzien van een agentschap en een oproep aan collega retailorganisaties om meer samen te werken. “En hoe […]
ANVR en Europese collega’s richten European Travel Union (ETU) op
ANVR heeft samen met de collega’s uit Duitsland (DRV), Denemarken (DRF) en de UK (ABTA) de European Travel Union (ETU) opgericht. Met de ETU probeert de ANVR in een aantal concrete dossiers lobbytrajecten in Brussel uit te voeren. De inspanningen vinden plaats naast de samenwerking met een groot aantal brancheorganisaties binnen ECTAA. Woensdag 20 maart […]