Thomas Cook Scandinavië verder als Vinggruppen
Thomas Cook Scandinavië trekt zich terug uit de failliete Londense groep en zet de touroperator en luchtvaartmaatschappij voort onder de oude naam ‘Vinggruppen’. Voor de reizigers van Vinggruppen heeft het faillissement van Thomas Cook Group geen directe impact. “Ving en onze luchtvaartmaatschappij Thomas Cook Airlines Scandinavia is een van de meest winstgevende reisbedrijven in de […]
SGR-afspraken over de terugvlucht van Cook- en Neckermann-passagiers
Door het Garantiefonds zijn inmiddels afspraken gemaakt met de luchtvaartmaatschappijen Transavia, Corendon Airlines en TUI fly over de terugvlucht van passagiers van Thomas Cook/Neckermann die op dit moment nog op hun bestemming zijn, dat meldt ANVR. Deze passagiers kunnen gewoon op hun oorspronkelijke vliegticket terugreizen. Afspraken konden hierover worden gemaakt, omdat door de surseance van […]
“Kom op zeg TravelPro, ga je nu echt een Hart van Nederland item overnemen?”
TravelPro publiceerde onlangs de uitslag van het ‘Wat vindt Nederland?-onderzoek’ van televisieprogramma Hart van Nederland na het debacle rondom Thomas Cook waaruit bleek dat 44% de reisbranche/reisorganisaties niet meer vertrouwt. Onder andere Walter Colijn (ZRA bij Travel Counsellors) was het niet eens met de keuze van TravelPro om hierover te berichten: “Kom op zeg TravelPro, […]
Belangrijke update: alle reizen Thomas Cook België geannuleerd
Vanuit België komt het bericht dat alle reizen die zijn geboekt via Thomas Cook België worden geannuleerd. Dat is besloten na een gesprek tussen curatoren van Thomas Cook en het Garantiefonds Reizen. Iedereen die een reis heeft geboekt, moet nu via de site van het Garantiefonds een aanvraag indienen voor terugbetaling. Op de website van […]
Boekingen augustus laten daling zien van -1%
De boekingen in de maand augustus laten een kleine daling (-1%) zien in vergelijking met die van dezelfde maand een jaar eerder. Dit komt uit de ANVR/GfK-steekproef die is gehouden onder meer dan 50.000 consumenten, zo laat de ANVR weten op haar website. Naast een flinke positieve uitschieter voor Oostenrijk met +59%, Duitsland met +11% […]
Immigratiekaart Curaçao vanaf 1 oktober uitsluitend digitaal
De immigratiekaart voor Curaçao, die verplicht is voor bezoekers om in te vullen, is vanaf 1 oktober aanstaande uitsluitend digitaal verkrijgbaar. Het moet onder andere zorgen voor een vlottere reiservaring. “We zijn trots dat we als een van de eerste Caribische bestemmingen het formulier vanaf 1 oktober online kunnen aanbieden”, aldus Muryad de Bruin (Regional […]
Weg van de Massa schiet Thomas Cook omboekingen voor
Het Sambasso-label Weg van de Massa zal alle Thomas Cook omboekingen van reisadviseurs, die aangesloten zijn bij Sambasso, voorschieten. “Wij bij Weg van de massa horen van reisadviseurs dat ze alle “Thomas Cook” klanten proactief aan het bellen zijn en samen met hen naar oplossingen zoeken. Een mega service operatie branche breed, iedereen draagt zijn […]
Thomas Cook Duitsland hoopt op wedergeboorte Neckermann Reisen
Thomas Cook Duitsland heeft alle vakanties tot half oktober geannuleerd, maar directeur Stefanie Berk hoopt op een ‘wedergeboorte’ van Neckermann Reisen. In een verklaring waarin de redenen voor de insolventieverklaring werden uiteengezet, verklaarde Thomas Cook Duitsland dat gesprekken met strategische en financiële investeerders, partners op de bestemmingen en reisbureaus de afgelopen dagen hadden aangetoond dat […]
ANVR: zet automatische incasso aan Thomas Cook stop
De ANVR heeft haar leden gisteren opgeroepen om automatische incasso’s op stop te zetten. Overigens heeft Thomas Cook gisteren ook bij SGR aangegeven dat zij geen automatische incasso’s meer doen bij reisbureaus. Desondanks dat Thomas Cook heeft aangegeven dat zij geen automatische incasso’s meer doen bij reisbureau, adviseert ANVR alsnog aan retailers om hun automatische […]
Transavia: “Wij lijden absoluut schade”
“Wij lijden absoluut schade”, dat heeft Transavia laten weten aan De Telegraaf naar aanleiding van de situatie bij Thomas Cook. Volgens de luchtvaartmaatschappij worden alle vluchten gewoon volgens schema uitgevoerd. Transavia wil gee.n aantallen noemen van het aantal stoelen dat is geannuleerd door de financiële problemen bij Thomas Cook Nederland B.V., maar verwacht dat de […]
Audio – Thomas Cook de Q-musical: een beetje failliet…
‘Na de pakketreis, de skireis en de singlereis, biedt Thomas Cook nu ook de enkele reis aan.’ Het is het begin van het item ‘De Q-musical’ dat radiozender Q-music wekelijks uitzendt op donderdag in het programma ‘Mattie & Marieke’. Ditmaal is er voor Thomas Cook als onderwerp gekozen op de muziek van André Hazes.
Meerderheid vertrouwt reisorganisaties niet meer na problemen Thomas Cook
Bijna de helft van de kijkers van Hart van Nederland heeft geen vertrouwen meer in reisorganisaties na het faillissement van Thomas Cook Group plc. en het aanvragen van uitstel van betaling door Thomas Cook Nederland B.V.. Dat blijkt uit een poll van Hart van Nederland. Het televisieprogramma vroeg op haar website in haar ‘Wat vindt […]
TUI werkt hard aan extra capaciteit
TUI, dat het SGR ondersteunt met het verlenen van hulp en bijstand aan ongeveer 10.000 Thomas Cook passagiers op verschillende vakantiebestemmingen, laat weten dat het druk bezig is om zoveel mogelijk capaciteit er bij te zetten. “We wensen onze collega’s van Thomas Cook heel veel sterkte en alle reisprofessionals in het land heel veel succes […]
Video – Hanita van der Meer (Thomas Cook): “Reacties zijn hartverwarmend”
Nog geen uur nadat Thomas Cook bekend heeft gemaakt dat het surseance van betaling heeft aangevraagd voor Thomas Cook Nederland B.V. stond Hanita van der Meer TravelPro te woord over de situatie op dit moment bij de touroperator. Van der Meer liet TravelPro-redacteur Sharon Evers weten dat de reacties vanuit de branche en van klanten […]