Video – “Veerkracht reisbranche is enorm, volgend jaar weer een goed jaar”
“De veerkracht van de reisbranche is enorm. We hebben tijdens de crisis laten zien dat wij de consument goed kunnen bedienen, dat ze garantie krijgen, dat ze hun geld terugkrijgen. Ik verwacht voor volgend jaar dat het best lastig wordt in verband met de energiecrisis, dat de consument kritisch zal zijn bij het boeken van […]
SGR: Reisvoucher? Maak je niet ongerust, garantie blijft!
‘Op dit moment wacht de overheid nog op groen licht van de Europese Commissie om het Voucherfonds te mogen financieren. Dat kan nog even duren, maar jouw garantie op de Reisvoucher verloopt echt niet. Als je binnen twee maanden na afloop van de twaalf-maanden-termijn nog geen terugbetaling hebt ontvangen, claim dan je Reisvoucher binnen die […]
Neckermann (België) in acute geldnood
De directie van Neckermann (België) heeft zichzelf tot 22 februari de tijd gegeven om een oplossing te vinden voor de acute geldnood. Het is de zoveelste keer dat Neckermann België in de problemen raakt, maar in verschillende Belgische media worden vraagtekens geplaatst bij de overlevingskansen. Op 23 september 2019 ging Thomas Cook failliet, maar werd […]
“De invoering van de SGR-heffing van € 10 was nu de druppel”
Video – OYO Vacation Homes (waar Belvilla sinds 2019 onder valt) zocht al langer naar een alternatief voor SGR, maar per 1 februari jl. werd het SGR-lidmaatschap dan echt opgezegd. Daarmee verviel ook het ANVR-lidmaatschap. “Er werd naar een alternatief gezocht gezien ons internationale klantenbestand. De invoering van de SGR-heffing van € 10 was nu […]
Video – Van der Heijden over het kort geding tegen Sunscreen/Sunweb
VIDEO – De beschuldigingen vlogen heen en weer tijdens het kort geding dat Corendon aanspande tegen Sunscreen/Sunweb in de tijdelijke zittingslocatie van de rechtbank Amsterdam in het World Trade Center. Het is uiteindelijk de rechter die op 7 december een uitspraak moet doen, maar meerdere aanwezigen verwachten dat de zaak nog weleens jaren kan gaan […]
Laatste strohalm: “Zonder voucherbank gaat het hé-le-maal fout voor de reissector”
De reissector hoeft voorlopig niet te rekenen op sectorspecifieke hulp, dat is gebleken uit kamerstukken die vandaag zijn gepubliceerd. Wel is er nog hoop op de voucherbank. “Als die er komt, dan is dat een hele relevante sectorspecifieke hulp en ik ben al blij dat de voucherbank wel werd genoemd. Op geen enkel ander vlak, […]
Hoe krijg ik mijn geld terug van de airline?
Op maandag 26 oktober organiseert de ANVR een webinar van 12.30-13.30 uur met als titel ‘Hoe krijg ik mijn geld terug van de airline?’. Sommige reisbedrijven krijgen nog duizenden euro’s terug van luchtvaartmaatschappijen, waarbij zij met sommige behoorlijk in de clinch liggen. De ANVR organiseert het webinar in samenwerking met mr. Peter Vos, van het […]
Angst
Langzaam kleurt Europa geel. Alle reden tot optimisme zou je denken. Niets is minder waar, veel klanten willen nu even niet. De klant is bang, heel erg bang, de klant is doodsbang. De klant hoort al drie maanden hel en verdoemenis, elke dag het slechte nieuws uitvergroot op de voorpagina. Dat in tegenstelling tot meer […]
Dijkstra (VVD): “De héle reissector verdient wat ons betreft steun”
“Goed dat er gewerkt wordt aan steun voor de luchtvaart, maar de héle reissector verdient wat ons betreft steun, dus ook de 24.000 mensen die werken bij touroperators en reisbureaus”, daartoe heeft Remco Dijkstra (VVD) vandaag opgeroepen. “Ik begin met een SOS, of in luchtvaarttermen een Mayday Mayday. We hopen dat binnenkort het pakket van […]
Financiële klap door coronacrisis: ANVR begroot fors verlies voor 2020
De ANVR gaat er in haar herziene begroting 2020 vanuit dat het naar verwachting gaat uitkomen op een geschat verlies van – € 650.000. “Het is natuurlijk een aanname en we hebben een reserve van ruim € 2 miljoen waar we op teren, maar dit kan natuurlijk niet ieder jaar”, dat heeft Frank Oostdam (directeur […]
Wat te doen met consumenten die niet willen betalen?
Met de meivakantie in aantocht krijgen steeds meer reisprofessionals te maken met klanten die geen restbedragen willen betalen, omdat zij tijdens de coronacrisis niet op reis willen. TravelPro vroeg Frank Radstake (Consumentenzaken & Sociaal Beleid ANVR) wat de rechten zijn van reisondernemers en hoe je volgens hem het beste kan omgaan met mensen die niet […]
Van der Heijden (Corendon): “We wachten met smart op hulp overheid”
“Bij de maatregelen die de overheid heeft genomen, vind ik dat het kabinet ook moet zeggen: ‘Dan gaan we bedrijven helpen om de juiste dingen te kunnen doen’. Daar wachten wij met smart op. Financiële steun in de vorm van kredietgaranties”, dat liet Steven van der Heijden gisteravond weten bij Op1. “Cash is bij veel […]
Elbers (KLM): “We hebben een oorlogskas waar we even mee vooruit kunnen”
“Het is lang geleden dat ik zo slecht ben wakker geworden als vanochtend”, zo liet Pieter Elbers (CEO KLM) weten aan Eva Jinek. Op de vraag of KLM het gaat overleven, liet hij weten: “We hebben we een oorlogskas waar we even mee vooruit kunnen.” Op de vraag hoe het bericht tot hem kwam, liet […]
ANVR vraagt staatssteun: dramatisch verslechterde liquiditeitspositie van veel reisbedrijven
De ANVR heeft in een brandbrief aan minister Eric Wiebes (Economische Zaken) om financiële steun gevraagd voor de reissector. “Deze is nodig gelet op de dramatisch verslechterde liquiditeitspositie van veel reisbedrijven en wat ons nog te wachten staat. De geluiden die internationaal op ons afkomen stemmen niet gerust-, dreigt deze situatie ertoe te leiden dat […]
