“De travel planners zijn de basis van Reisburo Katwijk”

Ik krijg regelmatig de tip om het nieuwe reisbureau van Roeland van den Oever (directeur/eigenaar TravelXL Reisburo Katwijk) eens te bekijken. Dus op naar de kust waar het reisbureau zich bevindt in de Princestraat in hartje centrum van Katwijk aan Zee, om de hoek bij de witte Andreaskerk. Bij binnenkomst word ik welkom geheten door […]

“Persoonlijke aandacht speelt een belangrijke rol”

Hoe gaat het met Personal Touch Travel? Travelpro praat bij met Arjan Kastelein, Thea van Spaandonck en Kevin Kater tijdens de franchisebijeenkomst van de ZSO in Eerbeek. Kastelein is managing director van het bedrijf sinds november 2016 waar hij in 2014 aan de slag ging als business development manager. Van Spaandonck is sinds anderhalf jaar […]

“Wij denken en handelen niet in termen van massa is kassa maar in servicekwaliteit”

Parkeren bij Schiphol, voor de ingang van de vertrekhal. En bij aankomst op dezelfde plek je auto weer ophalen. Valet parking, niet onbekend, maar het stigma ‘per definitie duur’ is onterecht. We praten hierover met Kökan (‘Ko’) Dulda (Directeur), Tom Smitka (Manager Operations) en Willem Huijmans (Logistiek Manager) van iParking Schiphol Valet Service.  Valet service, […]

Verplichte deelname in pensioenregeling reisbranche voor Booking.com

Gerechtshof Den Haag oordeelt dat Booking.com verplicht is deel te nemen in de pensioenregeling van de bedrijfstak reisbranche. Dit geldt met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 1999. Het hof oordeelt dat Booking.com hoofzakelijk een ‘(online) reisagent’ is en niet een IT-bedrijf. De Hoge Raad oordeelde in zijn arrest van 9 april 2021 al dat Booking.com een ‘(online) […]

Studiereis van ReisCreaties naar Malta groot succes

Een groep ZRA’s van ReisCreaties en reisagenten van Pelikaan Reisbureaus vlogen onlangs met Air Malta naar het zonnige Malta. Bij aankomst werd de groep zeer hartelijk ontvangen door een ervaren gids van Visit Malta. Zij bracht de groep vijf dagen lang interessante weetjes bij en liet hen de mooiste plekken van het eiland zien. De […]

Hoe ziet TUI het verdien- en commissiemodel van de retail?

De afgelopen weken is er veel gesproken en geschreven over het verdienmodel van de reisagent. De extra werkzaamheden, de brandstoftoeslag die niet commissionabel is en wat gaat er gebeuren met de basiscommissie(s)? Travelpro sprak erover met Dimitri Joannides (Sales Manager TUI Nederland).  Er zijn reisagenten die zouden een oplossing willen voor het extra werk dat […]

De Vakantiebeurs komt met online reisfestival in juni

De Vakantiebeurs komt met online reisfestival

De Vakantiebeurs houdt op 4 en 5 juni aanstaande een interactief online reisfestival om vakantiepret in de huiskamer van mensen te brengen. Ook aan de reisprofessionals is gedacht met een speciaal ‘podium’ om te netwerken en kennis op te doen en uit te wisselen. Op vrijdagavond 4 juni start het festival met de ‘I ♥ […]

Sambasso introduceert eerlijke afrekenmodule: “Touroperators blij, retailers blij”

Met de introductie van de Sambasso Incasso module (SIM) wil Sambasso zowel leveranciers als reisagenten ontzorgen voor wat betreft de onderlinge (b2b) financiële verplichtingen. SIM reguleert het betalingsverkeer zodanig dat de juiste bedragen direct doorbetaald worden aan de rechthebbende partij. “Het systeem herkent direct wanneer er geld binnenkomt of wanneer een reis is geannuleerd en […]

ZRA’s de gebeten hond?

Weer of geen weer

Het is vandaag de dag gemakkelijker een kameel te vinden die door het oog van een naald gaat, dan dat je een Zelfstandige Reis Agent (ZRA) vindt die als een vis in het water vakanties aan de man brengt. Overigens zou mijn buurman niet eens weten waar hij moest zoeken wanneer ik hem zou vragen […]

Jozef Verbruggen (Untamed): “Laat mensen alsjeblieft nu hun vakantie afbetalen”

Van links naar rechts: Joyce Janssen (Operationeel Manager), Jozef Verbruggen (Directeur) en Ellen Kleijer (Marketing Manager).

Net als iedereen had Untamed Travelling ook niet verwacht dat het coronavirus deze massale vorm zou aannemen. Jozef Verbruggen (Untamed Travelling): “Deze uitzichtloze situatie maakt het voor iedereen ontzettend moeilijk, het wordt nog lastiger omdat branchegenoten niet eensgezind zijn…” De onzekerheid over hoe lang het coronavirus de wereld in haar macht houdt, maakt het extra […]

Kooijmans biedt gratis virtuele vakanties aan tijdens coronacrisis

TravelPro sprak met Kees Kooijmans (eigenaar Reisbureau Travel Slide Rotterdam Airport) over de situatie met betrekking tot het coronavirus. Het eerste ZRB (Zelfstandig ReisBureau) bij The Travel Club, laat weten: “Ik wil iets gaan doen met virtual reality en laat touroperators snel duidelijkheid geven of reizen wel of niet doorgaan.” Kees, bij jou moest ik […]

Food for thought

Ik krijg 100 euro van de buurvrouw mee om wijn te kopen. Ik heb 6 schitterende flessen gekocht. Op de terugweg hoor ik dat wijn drinken verboden is door de overheid. Als ik die aan de buurvrouw geef ben ik strafbaar, ik mag hem ook niet opdrinken want dat is verboden. De regels van de […]

Dramatische daling in de passagierscijfers op Brussels Airport

Brussels Airport

Op Brussels Airport is het aantal vluchten gedaald met meer dan 50% de voorbije dagen en het aantal passagiers is in vrije val en zit nu al aan -70%, wat ernstige gevolgen heeft voor alle luchthavenbedrijven. Er is nu snel overheidssteun nodig voor de hele luchtvaartsector. Brussels Airport begrijpt dat deze ongeziene crisis om verregaande […]