“Klanten komen niet voor fancy snufjes”
Michelle en Emmie de Wit komen uit een familie van reisondernemers met meerdere reisbureaus in Noord-Brabant. Vandaag de dag runnen ze samen met vader Ad de Wit Travelcenter Nederland, met zes reisbureaus, ZSO Mijn ReisKennis met 39 aangesloten ZRA’s en de bijbehorende websites. Foto boven: Emmie, Ad en Michelle de Wit. We spreken af met […]
LHBTIQ+? U kunt te maken krijgen met strenge straffen en zelfs de doodstraf…
“Even een kritisch geluid, Oeganda op studiereis? Weten jullie dat vorig jaar een wet is aangenomen op een verbod op homoseksualiteit en transgender? Bij overtreding of zelfs al bij verdachtmaking kan je de doodstraf krijgen. Met mensen uit deze groep werkzaam in de reiswereld vind ik deze studiereis niet zo passen. Doet het jullie dan […]
Vijf nieuwe ZRA’s sluiten zich aan bij Mijn ReisKennis
Reisorganisatie Mijn ReisKennis, onderdeel van Travelcenter Nederland, heeft vijf nieuwe zelfstandige reisagenten (ZRA’s) verwelkomd. Deze overstap is het gevolg van het besluit van D-reizen om aan het einde van 2024 te stoppen met hun ZRA-activiteiten. Heidi Plagmeijer, Shannen Geuze, Sophie van der Wel en Mariëlle Verstijlen bezochten op donderdag 5 december het hoofdkantoor van Mijn […]
“De travel planners zijn de basis van Reisburo Katwijk”
Ik krijg regelmatig de tip om het nieuwe reisbureau van Roeland van den Oever (directeur/eigenaar TravelXL Reisburo Katwijk) eens te bekijken. Dus op naar de kust waar het reisbureau zich bevindt in de Princestraat in hartje centrum van Katwijk aan Zee, om de hoek bij de witte Andreaskerk. Bij binnenkomst word ik welkom geheten door […]
“Persoonlijke aandacht speelt een belangrijke rol”
Hoe gaat het met Personal Touch Travel? Travelpro praat bij met Arjan Kastelein, Thea van Spaandonck en Kevin Kater tijdens de franchisebijeenkomst van de ZSO in Eerbeek. Kastelein is managing director van het bedrijf sinds november 2016 waar hij in 2014 aan de slag ging als business development manager. Van Spaandonck is sinds anderhalf jaar […]
“Wij denken en handelen niet in termen van massa is kassa maar in servicekwaliteit”
Parkeren bij Schiphol, voor de ingang van de vertrekhal. En bij aankomst op dezelfde plek je auto weer ophalen. Valet parking, niet onbekend, maar het stigma ‘per definitie duur’ is onterecht. We praten hierover met Kökan (‘Ko’) Dulda (Directeur), Tom Smitka (Manager Operations) en Willem Huijmans (Logistiek Manager) van iParking Schiphol Valet Service. Valet service, […]
Verplichte deelname in pensioenregeling reisbranche voor Booking.com
Gerechtshof Den Haag oordeelt dat Booking.com verplicht is deel te nemen in de pensioenregeling van de bedrijfstak reisbranche. Dit geldt met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 1999. Het hof oordeelt dat Booking.com hoofzakelijk een ‘(online) reisagent’ is en niet een IT-bedrijf. De Hoge Raad oordeelde in zijn arrest van 9 april 2021 al dat Booking.com een ‘(online) […]
Studiereis van ReisCreaties naar Malta groot succes
Een groep ZRA’s van ReisCreaties en reisagenten van Pelikaan Reisbureaus vlogen onlangs met Air Malta naar het zonnige Malta. Bij aankomst werd de groep zeer hartelijk ontvangen door een ervaren gids van Visit Malta. Zij bracht de groep vijf dagen lang interessante weetjes bij en liet hen de mooiste plekken van het eiland zien. De […]
Hoe ziet TUI het verdien- en commissiemodel van de retail?
De afgelopen weken is er veel gesproken en geschreven over het verdienmodel van de reisagent. De extra werkzaamheden, de brandstoftoeslag die niet commissionabel is en wat gaat er gebeuren met de basiscommissie(s)? Travelpro sprak erover met Dimitri Joannides (Sales Manager TUI Nederland). Er zijn reisagenten die zouden een oplossing willen voor het extra werk dat […]
TAT’s Travel Podcast – Retail hekelt brandstoftoeslag / Hoe groot wordt Apollo? / ANVR-Congres: waarom met de trein?!
In de TAT’s Travel Podcast van deze week hebben Tom van Apeldoorn, Theo de Reus en Arjen Lutgendorff het over diverse onderwerpen, waaronder de non-commissionabele brandstoftoeslag, Apollo Reizen en de trein naar het ANVR-Congres… “Ik zie reisvoorbeelden waarbij de reis € 2.000 kost en ook de brandstoftoeslag € 2.000 is en dan krijg je voor […]
De Vakantiebeurs komt met online reisfestival in juni
De Vakantiebeurs houdt op 4 en 5 juni aanstaande een interactief online reisfestival om vakantiepret in de huiskamer van mensen te brengen. Ook aan de reisprofessionals is gedacht met een speciaal ‘podium’ om te netwerken en kennis op te doen en uit te wisselen. Op vrijdagavond 4 juni start het festival met de ‘I ♥ […]
Sambasso introduceert eerlijke afrekenmodule: “Touroperators blij, retailers blij”
Met de introductie van de Sambasso Incasso module (SIM) wil Sambasso zowel leveranciers als reisagenten ontzorgen voor wat betreft de onderlinge (b2b) financiële verplichtingen. SIM reguleert het betalingsverkeer zodanig dat de juiste bedragen direct doorbetaald worden aan de rechthebbende partij. “Het systeem herkent direct wanneer er geld binnenkomt of wanneer een reis is geannuleerd en […]
ZRA’s de gebeten hond?
Het is vandaag de dag gemakkelijker een kameel te vinden die door het oog van een naald gaat, dan dat je een Zelfstandige Reis Agent (ZRA) vindt die als een vis in het water vakanties aan de man brengt. Overigens zou mijn buurman niet eens weten waar hij moest zoeken wanneer ik hem zou vragen […]
Jozef Verbruggen (Untamed): “Laat mensen alsjeblieft nu hun vakantie afbetalen”
Net als iedereen had Untamed Travelling ook niet verwacht dat het coronavirus deze massale vorm zou aannemen. Jozef Verbruggen (Untamed Travelling): “Deze uitzichtloze situatie maakt het voor iedereen ontzettend moeilijk, het wordt nog lastiger omdat branchegenoten niet eensgezind zijn…” De onzekerheid over hoe lang het coronavirus de wereld in haar macht houdt, maakt het extra […]
