Van sommige klanten neem je als reisprofessional volgens mij liever afscheid. Lijstje! De grote waffel, de man of vrouw die de winkel binnenkomt en vertelt hoe alles moet. Hallo! Gedraag je. Denk niet dat je het beter weet dan de reisprofessional! Of laat het van tevoren weten wanneer je lijdt …

Vrijheid blijheid. Kannen goedkoop bier, broodjes kebab met de sterke geur van knoflook en de muziek van rapper Famke Louise die uit de koptelefoon schalt van de persoon naast je. Voorspelling van de geleerden: het duurt niet lang voor de komst van de ‘new bitch in town’. Wat de gerenommeerde …

Vorige week de jongens met de auto bij het schoolplein afgezet aangezien ik toch door moest naar de zaak, bleek dat ze er een ‘Kiss & Ride’ van hadden gemaakt waarvoor je moest betalen. Hoorde ook van iemand die moest betalen om iemand af te zetten bij het reisbureau. Nu …

Is de publieke opinie zich aan het keren tegen de reis- en luchtvaartsector? Is het straks ‘not done’ om te vliegen en worden vakantiegangers/reizigers door de maatschappij uitgekotst zoals nu gebeurt met rokers? Als (toekomstig) reisprofessional kan je het beste aan de slag gaan bij een bedrijf dat zich voldoende …

‘Correctie op TravelPro-artikel: geen verwerkingsovereenkomsten noodzakelijk tussen reisdienstpartijen’… Zomaar een berichtje onder ‘nieuws’ dat is te zien na login voor ANVR-leden. Tja, daar word je als hoofdredacteur natuurlijk niet blij van. Ik ben niet zo van ‘slechte publiciteit is ook publiciteit’! Het bewuste artikel was te lezen in de vorige …

Deze maand (mei) is het vakantiegeld weer gestort, maar nu blijkt dat lang niet iedereen het gebruikt om op vakantie te gaan. Ik zeg: verplicht op vakantie! En zou het niet veel eerlijker zijn om een werknemer met gezin meer vakantiegeld te geven?! Te gek voor woorden eigenlijk dat maar …

Deze meivakantie bleek maar weer eens dat het van groot belang is om te weten of je partners met spoken zakendoen. Doe je dat niet? Dan kan dat horrorachtige gevolgen hebben. Als het kwaad eenmaal is geschied, blijft het spook misschien nog wel jaren als een vloek de resultaten van …

Het is twee dagen voordat Schiphol president-directeur Jos Nijhuis officieel het stokje overdraagt aan Dick Benschop. Een stroomstoring… Een stroomstoring?! Gejuich alom, de slingers worden opgehangen en de flessen champagne ontkurkt. Hier hadden ze zelfs niet over durven dromen. Hoe is het toch mogelijk dat hét visitekaartje van Nederland een …

Internet maakt alles makkelijker, maar ‘misbruik’ is aan de orde van de dag. Wie van jullie zitten er nog op Facebook? Of maak je je daar niet druk om, net als de nieuwe privacywetgeving waar de reisbranche straks mee te maken krijgt? Volgens mij zijn er behoorlijk wat reisagenten die …

Zelf moest ik onlangs mijn mobiel inleveren bij de organisatie van ons jaarlijkse mannenweekend, waarover ik niet verder zal uitweiden. Een verademing, maar stel je eens een vakantie voor zonder mobiel? Wanneer je dan op de luchthaven zit te wachten op een vertraagd toestel, dan moet dat wel de hel …

Poep, plas, haren, pissebedden, mondafdrukken (?), nagels, bloed en andere lichaamsvloeistoffen. We zitten middenin de voorjaarsvakantie, een fantastische timing van de Consumentenbond om het ‘Vieze Vakantiehuisjes Onderzoek’ te onthullen. Even iedereen die nu op vakantie is taggen in alle nieuwsberichten over ‘vieze vakantiehuisjes’. Onderzoeken van de Consumentenbond en de bekende …

Nu de bestemming van het ANVR-Congres 2018 bekend is, begint het idee van een Reisagenten-Congres weer op te borrelen. Een gedachtenspinsel… Uiteraard weet ik dat het ANVR-Congres ook voor reisagenten is bedoeld, maar echt veel retailers gaan er in verhouding de afgelopen jaren niet mee wanneer je de deelnemerslijsten erop …

Euforie alom tijdens de aankomst op Amsterdam CS van de eerste officiële rit Eurostar-trein. Waar de trein die vertrok vanuit London St Pancras International op tijd arriveerde, hebben de beloofde € 40-tickets een flinke vertraging opgelopen. En wie op het perron van Amsterdam CS staat te wachten op de € …

Er zijn duizenden luizenmoeders die hun kinderen zonder toestemming buiten de officiële schoolvakanties voor vakantie van school houden. Juf Ank en haar collega’s vinden dat niet raar, dat vinden zij alleen maar heel bijzonder. Het Openbaar Ministerie (OM) wil leerplichtambtenaren de bevoegdheid gaan geven direct een boete uit te schrijven …