Arjen Lutgendorff

De discussie dat het in de branche te vaak ‘leuk’ en ‘gezellig’ is, kreeg ik onlangs tegen me aan geslingerd. Niet voor de eerste keer, niet door dezelfde persoon. Het is dus iets waar meerdere mensen zich aan ergeren, iets dat speelt, zeker nu het nog steeds niet echt lekker …

Voor wie het nog niet doorhad, het EK-voetbal is vrijdag jl. van start gegaan in Frankrijk. Volgens velen in de reisbranche niet slecht voor de boekingen, maar toch lopen die vooralsnog achter op die van vorig jaar. Overigens lijkt het er met de supportersrellen op dat het voor landen steeds minder interessant …

De column ‘Dreigementen‘ van vorige week heeft behoorlijk wat losgemaakt. Reisagenten en ZRA’s haalden herinneringen op uit het verleden en ook op dit moment speelt het. Mijn doel van die column? Reisagenten en met name ZRA’s erop wijzen hun contract (of het contract dat zij van plan zijn aan te gaan) …

In de reiswereld gaat het er soms harder aan toe dan je denkt. Zien de aanbiedingen eruit alsof er niets te verdienen valt in deze branche, uiteindelijk gaat het natuurlijk om miljoenen. En waar het om geld gaat, gaat het er niet altijd even vredig aan toe. Dreigementen, ze zijn …

Hoe zet je jezelf als toeristische bestemming, airline, reisbureau, touroperator of hotel op de kaart? De ontvanger moet je verhaal natuurlijk geloven en je moet voor het juiste moment kiezen. Alles wordt uiteraard aangegrepen om de consument te overtuigen. De overwinning van Verstappen, de examentijd, het weer en noem maar …

Overwinningen die zo mooi zijn dat je er tranen van in de ogen krijgt, ze zijn voor de meesten op één hand te tellen. Vaak luiden dit soort overwinningen een nieuw tijdperk in… Tranen heb ik niet gezien, maar Fred en Ilonka Verlinden (Stip Reizen) hebben absoluut een vreugdedansje gemaakt …

Laten we de reiziger eens in een hokje zetten, want is dat niet wat we met z’n allen in onze branche doen? Het meeste aangedragen hokje op dit moment is de reiziger die op zoek is naar een veilige bestemming. Er gaat dan ook geen interview voorbij waarin niet wordt …

Het jaar 2016 zal voor veel branchegenoten pijnlijk beginnen, want welke vrouw kijkt er niet op tegen een dag lang staan of rondstruinen op de Vakantiebeurs op hoge hakken. Benieuwd hoeveel hakken ik ga tegenkomen. Die hakken zullen nog maar weinig worden aangeschaft bij V&D, want niet voor niets ging …