Schut (ANVR): “Dien extra kosten in ieder geval bij Transavia in”
Walter Schut (ANVR) laat desgevraagd weten dat reisorganisatoren die met extra kosten worden opgezadeld door de last minute annuleringen van Transavia deze moeten indienen bij de luchtvaartmaatschappij. “De airline is aansprakelijk en verantwoordelijk voor alle ellende.” Transavia kwam onlangs met het nieuws dat het ad-hoc te maken had gekregen met het uitvallen/niet beschikbaar hebben van […]
Weer klachtenregen voor Transavia na geschrapte vluchten
Transavia heeft weer meerdere vluchten moeten schrappen, waaronder vluchten vanuit Valancia en Málaga naar Eindhoven. Reizigers klagen steen en been op social media. Transavia liet al voor de meivakantie weten dat het fors heeft moeten ingrijpen in haar netwerk. Daarnaast ontstaan er problemen voor consumenten en reisbedrijven met betrekking tot het om-/bijboeken van (hotel)overnachtingen. “Wij […]
Transavia reageert op omboekingen en annuleringen: “Wij balen er enorm van”
Transavia heeft fors moeten ingrijpen in haar netwerk. Daarnaast ontstaan er problemen voor consumenten en reisbedrijven met betrekking tot het om-/bijboeken van (hotel)overnachtingen. “Wij balen er enorm van, dit is niet de dienstverlening waar wij als Transavia voor staan”, zo laat de luchtvaartmaatschappij aan Travelpro weten. “Transavia moet helaas ingrijpen in het netwerk. De kampt […]
Schiphol: maatregelen ochtendpieken al eerder bekendgemaakt
“Zoals we eerder al bekend hebben gemaakt zijn in, vooral de ochtendpieken maatregelen nodig om veel te lange rijen te voorkomen”, zo laat Schiphol desgevraagd aan Travelpro weten naar aanleiding van het nieuws dat Transavia maandag jl. verspreidde onder haar partners dat het door Schiphol verzocht is het aantal passagiers de komende weken te verminderen […]
Weer gedoe rondom vluchten Schiphol: luchthaven vraagt HV aantal passagiers te verminderen
Transavia is door Schiphol verzocht het aantal passagiers de komende weken te verminderen om daarmee de drukte aan te kunnen. “Dat betekent dat wij helaas moeten ingrijpen in het netwerk”, zo laat de airline in een mailing weten aan partners. Transavia laat weten dat het lukt om een aantal vluchten te verplaatsen naar Eindhoven en […]
Kabinet besluit: er komt een CO2-plafond voor luchthavens
Er komt een plafond voor de hoeveelheid CO2 die de luchtvaart, vertrekkend vanuit Nederland, mag uitstoten. Dat heeft het kabinet op voorstel van minister Harbers van Infrastructuur en Waterstaat besloten. Het CO2-plafond gaat ervoor zorgen dat de doelen voor de reductie van CO2 door de luchtvaart worden gehaald. Voor de meeste sectoren zijn de klimaatdoelen […]
Transavia teleurgesteld in Consumentenbond: beschuldiging mogelijk op basis van een verkeerd formulier…
Door een fout op haar website wijst Transavia reizigers die recht hebben op compensatie, onterecht af, dat stelt de Consumentenbond. Transavia stelt dat gezien de inhoud van de brief die het gisteren einde dag ontving van de Consumentenbond, dat het erop lijkt dat het Consumentenbond-onderzoek is gedaan op basis van een verkeerd formulier. ‘Transavia verwijst […]
Voor- en tegenstanders gaan los op verhoging vliegtaks
De verhoging van de vliegtaks werd in het coalitieakkoord van de regering al aangekondigd en vandaag werd het bedrag van € 28,58 bekend. Dit zeggen de voor- en tegenstanders van de verhoging van de vliegtaks. “Je betaalt meer accijns op het voltanken van een Fiat Panda dan dat Transavia moet betalen voor het voltanken van […]
Consumentenbond bereikt akkoord met Transavia: gedupeerde reizigers krijgen meer opties
Transavia gaat reizigers opnieuw informeren over al hun rechten bij geannuleerde vluchten. Dat is de uitkomst van gesprekken tussen de Consumentenbond en de luchtvaartmaatschappij. Klanten die door onvolledige informatie extra kosten hebben gemaakt, krijgen dat vergoed. Transavia past haar informatie aan nadat de Consumentenbond kritiek had geuit over de onvolledigheid van haar annuleringsberichten. Reizigers wiens […]
Schiphol geeft reizigers tips vlak voor start zomervakantie: “Hard gewerkt aan het Actieplan Zomer”
“De afgelopen tijd heeft Schiphol hard gewerkt aan het Actieplan Zomer, dat zich richt op het aantrekken van personeel, het werken op Schiphol aantrekkelijker maken, de processen op de luchthaven verbeteren en op het aantal passagiers en vluchten dat verwerkt kan worden. Hiervan zijn resultaten zichtbaar”, dat meldt de luchthaven in een update met tips […]
Reactie Transavia op beschuldiging door Consumentenbond
Transavia herkent zich niet in de beschuldiging van de Consumentenbond. De Consumentenbond beschuldigt Transavia ervan dat het de Europese regels overtreedt, omdat het passagiers bij annulering niet de keuze zou geven tussen geld terug of een andere vlucht naar keuze. “Wij doen er alles aan om onze passagiers om te boeken en alternatieven te bieden. […]
Consumentenbond: Transavia schendt passagiersrechten bij annulering van vluchten
“Transavia biedt passagiers bij annulering niet de keus tussen geld terug of een andere vlucht naar keuze”, aldus de Consumentenbond. Daarmee overtreedt het bedrijf volgens de Consumentenbond de Europese regels. De Consumentenbond heeft hierover vragen gesteld aan Transavia en Barin, de brancheorganisatie van luchtvaartmaatschappijen. “Op de website van Transavia staat dat er voor een aantal […]
Meer dan 17.000 geïnteresseerden voor proefvakantie Rhodos
Meer dan 17.000 Nederlanders hebben zich nu al aangemeld voor de vakantiepilot van Sunweb en Transavia, geïnteresseerden kunnen zich sinds gisteravond 18.00 uur inschrijven. Dat laat de reisorganisatie vandaag weten. Mattijs ten Brink (CEO Sunweb Group): “We zijn ontzettend trots dat we deze eerste stap samen met Transavia kunnen zetten voor en namens de hele […]
Zo meld je je aan voor de 8-daagse vakantiepilot Rhodos (all inclusive)
Als onderdeel van de overheidspilot ‘Veilig en verantwoord reizen tijdens corona’ hebben Sunweb en Transavia groen licht gekregen voor een vakantiepilot naar Rhodos. Deze vakantiepilot is een eerste stap naar perspectief om Nederlanders dit zomerseizoen weer mooie vakanties te kunnen bezorgen. Het doel van de vakantiepilot is om nieuwe (gedrags-)inzichten te verkrijgen en data te […]
