Thomas Cook UK blijft in winkelstraten en voorziet geen grote wijzigingen in bedrijfsmodel
De Thomas Cook Group heeft in gesprek met de Engelse transport- en reisvakbond ‘Transport Salaried Staff’s Association’ (TSSA) aangegeven dat het “absoluut toegewijd” is om aanwezig te blijven in de Britse winkelstraten. De touroperator liet eveneens weten dat er op korte tot middellange termijn geen grote veranderingen in het huidige bedrijfsmodel worden verwacht. TSSA ging […]
Thomas Cook (VK): sluiting 21 winkels en 320 banen op de tocht
Thomas Cook heeft vandaag aangekondigd dat het van plan is 21 winkels te sluiten in het Verenigd Koninkrijk. Voor 320 medewerkers betekent dat dat hun baan op de tocht staat. In een persverklaring schrijft de touroperator dat het de beslissing heeft genomen om het veranderende klantgedrag aan te pakken. “Steeds meer vakantiegangers boeken online, in […]
Springlevend ‘fossiel’
Jarenlang werd het stenen reisbureau als een levend fossiel in de winkelstraat betiteld, maar hé, wij weten natuurlijk allang dat het reisbureau nooit is uitgestorven. Nog éénmaal voor de consument: het stenen reisbureau leeft! Ja beste consument, wij lezen ook de artikelen waarin de ‘stenen reisagent’ op de nummer één plek wordt gezet van snelst […]
“Niet de bedoeling de reisagent buitenspel te zetten”
Rutgher Verstrepen (Commercial Owner Sales Thomas Cook Nederland) laat desgevraagd aan TravelPro weten in gesprek te zijn met retailers om te kijken in welke vorm de touroperator het Expedia-aanbod, dat sinds deze week alleen via het rechtstreekse kanaal Neckermann boekbaar is, ook via Thomas Cook boekbaar kan maken. De afgelopen week reageerde een handjevol reisagenten […]
Video – Dreigende reacties aan adres Travel Store: poll over kauwgommuur
De discussie rondom de Dordtse kauwgommuur begint vervelende wending te krijgen met reacties die op het dreigende af zijn, zo laat Frank Visch (directeur/eigenaar van Gorcums Reisburo Groep) weten. Visch heeft besloten een poll te plaatsen op de Facebook-pagina van de Travel Store, zodat voor- en tegenstanders kunnen stemmen of de wereldkaart die sinds kort […]
Sabre wil groeien in Benelux met aanstelling van Richard Addey
Sabre heeft Richard Addey aangesteld als Managing Director om de activiteiten van het bedrijf te leiden in het Verenigd Koninkrijk, Ierland en de Benelux. Met de benoeming van Addey verwacht Sabre te gaan groeien in de desbetreffende regio en zal dat ook resulteren in groei voor Sabre-klanten. Sinds 2015 leidt Addey de activiteiten van Sabre […]
Vogelschijt
Vogelschijt, het is over het algemeen lastig te verwijderen. Hopelijk valt het mee met de shit die TravelBird over de reisbranche heeft uitgeworpen én leidt het niet tot het verdwijnen van het woord ‘reisbureau’. De landelijke media hebben er rondom het faillissement van TravelBird werkelijk alles aan gedaan om als een stel duiven het ‘reisbureau’ […]
SGR zet oudste deelnemer in het zonnetje
Afgelopen week bleek tijdens een bezoek aan SGR dat Kupers de ‘oudste’ deelnemer van SGR is. Bij de oprichting in 1983 van SGR was Kupers de eerste ingeschreven deelnemer. Dat betekent dat Kupers al 35 jaar bij SGR is aangesloten. Dit heugelijke feit werd gevierd met een bloemetje dat in ontvangst genomen werd door Joyce […]
Verbouwde Riu Palace Oasis (Gran Canaria) weer open
Riu Palace Oasis (Gran Canaria) heeft opnieuw de deuren geopend na een spectaculaire renovatie. RIU kan na vijf maanden inspanning nu een elegant en modern hotel presenteren met nieuwe restaurants, bars en diensten. “We zijn zeer tevreden met het project dat is uitgevoerd in het Riu Palace Oasis hotel. De verhoging van de kwaliteit van […]
Reisagent wint aan populariteit in Amerika (ook bij millennials)
De overgrote meerderheid van de Amerikanen (75%) overweegt om met een reisagent in te schakelen om de volgende vakantie te plannen, dat blijkt uit een nieuw onderzoek van AAA Travel, de Amerikaanse ANWB. Volgens het bedrijf zijn de vooruitzichten voor de sector voor de komende jaren positief, waarbij wordt opgemerkt dat ook jongere reizigers de […]
Arrogante autoritaire klootzakken
Zijn wij als reisbranche nou degenen die zo slim zijn of is de consument zo dom? Ergeren jullie je ook zo aan consumenten die steen en been klagen over vliegtickets, pakketjes of autohuur die een paar tientjes duurder uitvallen dan geadverteerd? Consument die klaagt, ben je nou zo dom? Ben je nou zó dom? Is […]
“Bezopen dat een reactie op een klacht vaak zo lang duurt”
“Ik vind het bezopen aan de reiswereld dat het tien tot twaalf weken duurt voordat er een reactie komt op een klacht. Er wordt niet meer gecommuniceerd, maar geïnformeerd via de e-mail. Ik blijf erbij dat je in ons vak moet praten. Als er dan een opmerking is, dan moet je mensen uitnodigen of bellen. […]
Poll – Kritiek op ‘reisbureau NPO’
Door diverse media en op social media wordt (wederom) kritiek geuit op de vele reisprogramma’s met (semi-)bekende Nederlanders bij de NPO nu er mogelijk wordt gekort op programma’s als ‘Andere Tijden’, ‘Brandpunt+’ en ‘Tegenlicht’. Vandaag verscheen in De Telegraaf het artikel ‘Bij NPO gaan BN’ers op reis boven kwaliteit -Bezuinigen op gewaardeerde programma’s, maar niet […]
Peter van Vliet koopt Panta van De Reisspecialisten Groep
Panta Reisbureau en Panta Zakenreizen zijn middels een management buyout door De Reisspecialisten Groep verkocht aan Peter van Vliet, dat hebben zowel Van Vliet als René Klawer (oprichter van De Reisspecialisten Groep) bevestigd aan TravelPro. Van Vliet werkt sinds 1978 bij Panta Reizen en is er sinds 2002 directeur. “Na de verkoop van Zeetours aan […]