Langzaam kleurt Europa geel. Alle reden tot optimisme zou je denken. Niets is minder waar, veel klanten willen nu even niet. De klant is bang, heel erg bang, de klant is doodsbang. De klant hoort al drie maanden hel en verdoemenis, elke dag het slechte nieuws uitvergroot op de voorpagina. …

Ik krijg 100 euro van de buurvrouw mee om wijn te kopen. Ik heb 6 schitterende flessen gekocht. Op de terugweg hoor ik dat wijn drinken verboden is door de overheid. Als ik die aan de buurvrouw geef ben ik strafbaar, ik mag hem ook niet opdrinken want dat is …

De ANVR gaat op de barricade om de consument te beschermen tegen omvallende luchtvaartmaatschappijen. De Consumentenbond, Kassa en Groeten van Max zijn uitgewerkt als het om reizen gaat. Ons aller ANVR neemt het voortouw. De zucht naar een beter imago wint het van het ledenbelang. Reeds vernomen dat de BOVAG …

Of het de wedstrijd tussen Badr H. en Rico is of de eerste Grand Prix in jaren op Zandvoort. Op sommige dingen wacht je lang, maar ooit komen ze. Eindelijk is het zover, straks om 13.30 uur begint dan toch echt de inhoudelijke rechtszaak tussen de oud OAD-eigenaren en de …

Het seizoen ‘Groeten van MAX’ zit er weer op. Over de onderwerpen kan ik kort zijn: niet alles gaat perfect in onze industrie, dus er gaat weleens iets mis. Lekker de klacht uitvergroten en met een aantal (deskundigen) aan tafel de zaak stevig doornemen, mooi concept dat goede kijkcijfers oplevert. …

Ja grote woorden, maar zeg nou zelf. Wat zou u doen met een overbetaalde onwillige werknemer die alleen nog tussen 9.00 en 17.00 uur zijn werk wil doen? Inderdaad, daar neem je in deze 24/7 maatschappij zo snel mogelijk afscheid van. Zo moeten ze in Amstelveen en Parijs naar Transavia …

Hoe moet het nu verder met ons? Ik een reisbureau-eigenaar en jij de grote baas bij Thomas Cook Nederland. Wij hebben een lange relatie samen, maar het lijkt of die bijna ten einde is. Afgelopen dinsdag hebben wij elkaar gesproken en ik blijf achter met zeer gemengde gevoelens. Met het …

Ik kan er geen chocolade van maken. Rumoer in ZRA-land, ZRO-land, MRA-land of hoe ze ook allemaal genoemd willen worden. Mijn excuses als de correcte benaming er niet bijstaat. Wat er aan de hand is? Ik ga het u vertellen. TUI doet een promotie om de verkoop van Duitse autovakanties …

Bent u verbaasd bij het lezen van deze kop. Nou, ik was ook zo verbaasd toen ik de mail van vakantieveilingen.nl in mijn mailbox ontving. Of ik even mee wilde bieden op een waardebon van Pabo.nl. Deze Pabo-bon bezorgt mij sensuele nachten. Ik kies namelijk mijn eigen cadeau uit in …

Ja, zo zou ik mijn oordeel over de Vakantiebeurs 2017 willen formuleren. Het klinkt gewoon wat aardiger zal je denken, meestal is het een dekmantel voor ongezouten kritiek waar je dan beter van schijnt te worden. Dit keer meen ik het echt, het was voor mij een tegenvaller, maar enig …

Ik weet niet of u dat ook hebt, maar als ik in de zon zit, kan ik beter nadenken. De meest complexe zaken zijn opeens overzichtelijk en het positivisme viert dan hoogtij bij mij. Terwijl u dit leest, ben ik op Curaçao. Ik ben het congres vooruit gereisd, even checken …

De nieuwe Richtlijn Pakketreizen komt eraan, ik noem het voor het gemak maar even de RPR. Afgelopen vrijdag was het zover. Tijdens de RMC meeting in Amsterdam werd door de mensen die het kunnen weten een en ander toegelicht. Lege blikken in de ogen bij menig reisagent, een prille vorm …

De zomer zit er zo goed als op, dus in tv-land is de tijd weer aangebroken om de reisbranche te kakken te zetten. Het was een mooie opening met de licht manische Antoinette Hertsenberg in het totaal overschatte programma Radar. Een voor een kregen TUI, D-reizen, Travelbird en Corendon het weer …

Vol verbijstering kwam het nieuws tot mij. Koen Everink is niet meer en zoals het er nu naar uitziet is hij een gewelddadige dood gestorven. Aan alle nabestaanden wens ik veel sterkte en in het bijzonder aan zijn dochtertje. Wat er ook wordt geroepen, je vader had een hart van …