Steven van der Heijden vertrekt bij TUI Nederland, dat is voor mij het nieuws van de afgelopen dagen. Menig concurrent haalt opgelucht adem. Nu hij toch vertrekt, kan ik ook eindelijk eens schrijven hoe ik over hem denk. Om hem te typeren heb ik de ‘Dikke Van Dale’ er maar …

Een klein beetje angstig begin ik aan dit voorwoord. Als hoofdredacteur van een vakblad voor en door reisbureaus is het geen onderwerp dat je makkelijk bespreekbaar maakt, maar toch ga ik langzaam maar zeker om. Het allerlaatste initiatief van Fadiro om een derdengeld constructie te introduceren lijkt mij een goed …

Het lijkt erop dat regels er niet meer zijn om nageleefd te worden. Het gaat steeds vaker om de interpretatie. Ik blijf met vragen zitten waar ik maar geen (bevredigend) antwoord op krijg. Vooruitlopend op de discussie vrijdagmorgen tijdens het ANVR Congres over het verdwijnen van de Oad, dien ik bij …

De zelfstandig reisagent is volwassen geworden, we kunnen er niet meer omheen. Waar deze groep reis enthousiastelingen eerst nog leed aan een ‘tupperware’ imago is dat nu voorbij. Steeds professioneler wordt er gewerkt en ook hun marktaandeel in de reizenverkoop stijgt stevig. Natuurlijk zijn er veel verschillen tussen de ZRA’s; …

In een tijd waarin de consument zelf van alles moet regelen, lopen wij in de reisbranche achter. Vandaag de dag regelt de consument haar zaakjes zelf, zoals bijvoorbeeld de zorgverzekering, toeslagen en ga zo maar door. De overheid trekt zich terug en wil een samenleving die zichzelf zoveel mogelijk organiseert. …

Het nieuws rond het faillissement van Oad blijft doorsijpelen, of het nu gaat om de vermeende vriendschapsbanden tussen de curatoren en de nieuwe eigenaren van het busbedrijf of het onbegrip in de markt over de manier waarop het faillissement tot stand is gekomen. Het zal wellicht jaren duren voordat er duidelijkheid …

De plofkip blijft mij fascineren. Zelf neem ik hem met grote regelmaat mee wanneer ik de wekelijkse boodschappen doe.. Een plofkip is lekker veel voor weinig. In deze tijd let je toch extra op je centen, helemaal als reisbureaumedewerker als ik het goed heb begrepen (hoewel er natuurlijk ook genoeg …

Bij de collega’s van vakblad Supermarkt (www.supermarktactueel.nl) wordt er al een tijd lang aandacht besteed aan het maatschappelijke probleem comazuipen. De wetgeving op het gebied van ‘legitimatieplicht’ legt grote verantwoordelijkheden neer bij de caissière. Misschien wel groter dan deze zou moeten zijn… Nu de examens achter de rug zijn, stappen …

Ik heb vragen. U heeft mij massaal gebeld of ik die wil stellen, dus bij deze. Hoe kan het gebeuren dat de SGR overvallen wordt door het faillissement van Oad? Is het niet de taak van de SGR om reisbedrijven in Nederland te monitoren zodat dit soort zaken niet kunnen …

De 25ste september 2013 zal mij bij blijven als de dag waarop een van de oudste reisbedrijven van Nederland ophield te bestaan. Een treurige dag voor eenieder die betrokken is bij het toerisme in Nederland. Natuurlijk wist ik dat Oad in moeilijk vaarwater zat. Maar toch denk je: een bedrijf …

Wat een verrassend nieuws deze week. Corendon gaat Curaçao aanbieden. Het eiland is zo ongeveer toeristisch gezien eigendom van TUI en vanaf nu het middelpunt van een echte toeristische oorlog. Corendon heeft maar liefst 10.000 garantiestoelen afgenomen bij de KLM voor een, naar ik aanneem, hele scherpe prijs. Best slim …

Ik houd mijn adem in en zet me schrap. Ik voel de adrenaline door mijn lichaam jagen, en een spannende opwinding maakt zich van mij meester. Voor ons verschijnt een metershoge zandduin die steeds sneller dichterbij komt. Ik hoor de motoren gieren. Behendig en met een grote grijns op zijn …

Heb jij ook een inboedelverzekering, een opstalverzekering, een rechtsbijstandsverzekering en ga zo maar door. Waarom zijn we in Nederland zo over verzekerd? Het blijkt dat de gemiddelde Nederlander ruim tweemaal zo veel verzekerd is dan nodig. Ik denk dat de verzekeringsmaatschappijen ons bang maken. Dat doen ze heel slim. Mooie …

Enthousiast stapte ik onlangs het reisbureau binnen dat ik al voor mijn bezoek via Facebook volgde. Eindelijk zou ik een welverdiende vakantie voor ons gezin gaan boeken. Het was een zaterdag, maar gezien het zonnige weer van de afgelopen dagen beloofde het geen drukke dag te worden. De bezetting was …