Booking en Expedia bieden hotels meer mogelijkheden om consumenten een alternatief te geven bij geannuleerde boekingen, zoals een datumwijziging of een voucher. Brancheorganisatie Koninklijke Horeca Nederland heeft bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aangegeven dat hotelboekingssites ten onrechte annuleringen als gevolg van de coronacrisis accepteerden. Volgens de brancheorganisatie verergerde …

Een groep van twaalf Nederlandse vrienden heeft door het oprichten van een luchtvaartmaatschappij met de naam ‘Dutch Airways’ weg kunnen komen van het Filipijnse backpackers-eiland Palawan. “We besloten om zelf als opdrachtgever te fungeren voor een rescueflight van hier naar Manilla, om zo de laatste vlucht van de Nederlandse ambassade …

“Geen enkele consument mag zijn geld verliezen”, zegt de Duitse staatssecretaris van Economie Thomas Bareiß. “Daarom willen we de waarde van de vouchers door de staat veiligstellen.” Tot nu toe hadden reizigers in Duitsland recht op vergoeding van geannuleerde reizen en culturele of sportieve evenementen. Omdat de terugbetalingen als gevolg …

Op 9 april zal KLM een extra vlucht uitvoeren van Kuala Lumpur naar Amsterdam. Voor deze vlucht zijn nog plaatsen beschikbaar. De vlucht op vertrekt op 9 april om 00.20 uur (dus na middernacht, in de late avond van 8 april) vanaf KLIA1. Het betreft een repatriëringsvlucht voor Nederlanders vanuit …

Zowel werkgevers als werknemers komen door de coronacrisis in situaties terecht die zij nog nooit eerder hebben meegemaakt. Wat zijn hierbij voor beiden de rechten en plichten? TravelPro sprak erover met Judith Mahn (partner bij Friedberg & Mahn Advocaten) en gespecialiseerd in arbeidsrecht en aansprakelijkheidsrecht. Veel reisbedrijven hebben te maken …

Gezien de buitengewone omstandigheden als gevolg van het coronavirus schort Sunair alle geboekte vakanties met een vertrekdatum tot en met 10 mei op. De touroperator biedt haar klanten aan om de reis om te boeken naar een latere datum en/of compenseert haar klanten met een Sunair Corona Voucher voor de …

Buitengewone omstandigheden vereisen buitengewone maatregelen. De wereldwijde coronacrisis en de daarmee gepaard gaande reisbeperkingen die door vele landen over de hele wereld worden opgelegd, verplichten Brussels Airlines om de heropstart van haar activiteiten te herzien. Eerder werd aangekondigd dat de heropstart op 20 april zou doorgaan, maar deze wordt nu …

Vanwege de vele vragen die er waren over Transavia, heeft een kleine delegatie van ANVR-touroperators overleg gevoerd met de luchtvaartmaatschappij. De hoofdlijnen van wat is besproken vind je hieronder. Transavia heeft afgelopen maandag aangekondigd de vluchten t/m 6 mei te annuleren. De toenemende restricties en maatregelen vanuit Nederland en bestemmingen …

Frank Oostdam (directeur/voorzitter ANVR) is vanavond te gast in het tv-programma Kassa, waarin er aandacht is voor de SGR-voucher. Het programma schrijft het volgende op haar site: ‘Door de coronacrisis vallen ook veel vakantieplannen in het water. De mailbox van Kassa stroomt vol met vragen over (gecancelde) reizen. Moet je …

Luisteren kan via Spotify, Google Podcasts, Anchor, Breaker & RadioPublic. Nieuw! De TravelPro podcast. De plannen lagen er al een tijdje, maar tijdens deze bijzonder periode zijn ze werkelijkheid geworden. Het team van TravelPro probeert jou op alle mogelijke manieren op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen in deze …