Het gesprek tussen KLM en de Consumentenbond over het schrappen van de no-show bepaling uit de algemene voorwaarden is op niets uitgelopen. Daarom sleept de Consumentenbond de luchtvaartmaatschappij voor de rechter. De Consumentenbond vindt de no-show clausule van KLM onrechtmatig, omdat het ‘onredelijk bezwarend’ is voor consumenten. De clausule geldt …

Door een grote explosie vanochtend in het centrum van Parijs zijn meerdere gewonden gevallen. Het is nog onduidelijk waardoor de explosie is ontstaan, Franse media melden dat het zou gaan om een gaslek bij een bakkerij. Beelden op social media tonen de grote ravage die is ontstaan na de harde knal. De …

The Travel Club gaat de € 100 ANVR-basiscontributie voor ZRA’s die per 1 juli 2019 van kracht zal zijn, zoals afgesproken tijdens de laatste Algemene Ledenvergadering van de ANVR, niet doorbelasten aan haar ZRA’s, dat heeft Jeannie Vincent (directeur/eigenaar The Travel Club) desgevraagd bevestigd aan TravelPro. ZRA’s van The Travel …

In 2018 verwelkomde Brussels Airport 25,7 miljoen passagiers, een historisch record dat grotendeels te verklaren valt door de groei van het intercontinentale netwerk. Het vrachtvervoer sloot het jaar af op 732.000 ton vervoerde vracht, ofwel het hoogste volume sinds tien jaar. Brussels Airport bestaat ondertussen 60 jaar en heeft in …

Met de publicatie van de nieuwe expeditiereizen voor 2020-2021 heeft Hapag-Lloyd Cruises aangekondigd dat het vanaf juli 2020 uitsluitend gebruik zal maken van laagzwavelige Marine Gas Oil (MGO) op alle routes die door HANSEATIC Nature, HANSEATIC Inspiration en BREMEN worden geëxploiteerd. De HANSEATIC Spirit, die in 2021 aan de vloot …

Het UWV heeft de ontslagaanvraag van 15 cabinemedewerkers door Ryanair niet in behandeling genomen. Reden is dat de vliegstunter het collectieve ontslag niet met vakbonden heeft overlegd, zoals wettelijk verplicht. Het UWV verplicht Ryanair nu om met de vakbonden aan tafel te gaan en hen goed in te lichten. Leen …

Bentour CEO Deniz Ugur, bestuursvoorzitter Kadir Ugur en de Turkse minister van Cultuur en Toerisme, Mehmet Ersoy, kwamen op de Vakantiebeurs bijeen om te praten over de lange termijn en duurzame maatregelen om van Turkije een nog aantrekkelijkere vakantiebestemming te maken. Zowel infrastructurele verbeteringen als de optimalisatie van de kwaliteitscriteria …

Tijdens de vakdag van de Vakantiebeurs heeft Transavia in hun sessie over Leading Ladies in Travel weer eens duidelijk gemaakt dat er veel meer gedaan dient te worden om meer vrouwen aan de top te krijgen. Daarom breek ik hier een lans voor Sophie, genomineerd voor Travel Talent of the …

Zoals bekend is in november gestopt met de Travelscan onder ANVR leden. Dit onderzoek wordt opgevolgd door de ANVR/GfK Boekingsmonitor, een maandelijkse steekproef onder consumenten. Publicatie wordt nog deze maand verwacht, maar bij de eerste oplevering bevatte de presentatie nog wat onvolkomenheden die nu worden herzien. “Wel willen we je …

Jarenlang werd het stenen reisbureau als een levend fossiel in de winkelstraat betiteld, maar hé, wij weten natuurlijk allang dat het reisbureau nooit is uitgestorven. Nog éénmaal voor de consument: het stenen reisbureau leeft! Ja beste consument, wij lezen ook de artikelen waarin de ‘stenen reisagent’ op de nummer één …

Van donderdag 17 tot en met zondag 20 januari voert ProRail diverse werkzaamheden uit rond Schiphol. De luchthaven is in het weekend van 19 en 20 januari helemaal niet bereikbaar met de trein. De eerste twee dagen kunnen treinreizigers vanuit de richting Amsterdam nog wel op Schiphol komen. Tijdens deze …

Hoe kijkt de reisagent achter de balie aan tegen 2019? Hoe is het met de commissies gesteld, hoe zien ze de toekomst van het reisbureau, wordt er gebruikgemaakt van virtual reality en gaan ze vaker open in 2019? De antwoorden lees je in deze editie. Tot op de dag van …