Arjen Lutgendorff

Ik kan niet wachten op 2019 waarin er weer een hoop te gebeuren staat in de reisbranche, maar hebben jullie ook zo genoten van 2018? Stiekem hoopte ik op een witte kerst, maar deze was dit jaar met de € 100 discussie meer pisgeel dan wit. De hesjes in Parijs …

‘De meestervoorspeller’ is niet meer nu Edwin Evers is gestopt met zijn radioshow. Maar hé, voorspellen is helemaal niet zo moeilijk, zeker niet als je gebruik kan maken van veel data, Google Trends, andere voorspellingen of gewoon partijen laat betalen om in dé trends voor 2019 meegenomen te worden. Google …

De jonge kantoorhonden lijken het helemaal voor elkaar te hebben, ook in de reisbranche. Waar veel oudgedienden begonnen op een zolderkamertje, leeft de jeugd ‘de leven’ in op hippe toko’s lijkende kantoorpanden. Niets van dit? Krab jezelf dan even achter je oren. Flexibele werkplekken, zitzakken, een kantoorhond (of -vis), pooltafel, …

Laatst werd mijn aandacht getriggerd door de quote ‘we moeten het kaf van het koren scheiden’ waarmee werd gedoeld op ZRA’s. Ja, jullie lezen het goed, met andere woorden: de waardevolle ZRA’s worden straks gescheiden van de waardeloze. Straks gaan we dus afscheid nemen van de ZRA’s die continu door …

Vogelschijt, het is over het algemeen lastig te verwijderen. Hopelijk valt het mee met de shit die TravelBird over de reisbranche heeft uitgeworpen én leidt het niet tot het verdwijnen van het woord ‘reisbureau’. De landelijke media hebben er rondom het faillissement van TravelBird werkelijk alles aan gedaan om als …

Als ik nu een dealer bel, heb ik nog sneller een gram cocaïne in m’n zak, dan dat ik de reserveringsafdeling van sommige touroperators aan de lijn heb… Dat is niet de conclusie uit ons onderzoek en dat hebben we ook niet geprobeerd (bij de Zaanse gevangenis was het zeker …

En we gaan nog niet op reis, nog lange niet, nog lange niet en we gaan nog niet op reis, want iedereen blijft liever thuis…met dit weer. De zondagmiddag van de gemiddelde Nederlander afgelopen weekend: nagenieten van de winst van Nederland op Duitsland. Relaxen in de tuin, op het terras, …

Nadat we vorige week op TravelPro.nl het nieuwsbericht plaatsten over een storm die zich mogelijk zou ontwikkelen tot orkaan/medicane (‘vrijdag of zaterdag kan dit systeem uitgroeien tot een orkaan’, bron: Weeronline) boven de Middellandse Zee kregen we op Facebook de reactie om te stoppen met paniek zaaien en het verspreiden …

Zijn wij als reisbranche nou degenen die zo slim zijn of is de consument zo dom? Ergeren jullie je ook zo aan consumenten die steen en been klagen over vliegtickets, pakketjes of autohuur die een paar tientjes duurder uitvallen dan geadverteerd? Consument die klaagt, ben je nou zo dom? Ben …

Van sommige klanten neem je als reisprofessional volgens mij liever afscheid. Lijstje! De grote waffel, de man of vrouw die de winkel binnenkomt en vertelt hoe alles moet. Hallo! Gedraag je. Denk niet dat je het beter weet dan de reisprofessional! Of laat het van tevoren weten wanneer je lijdt …

Vrijheid blijheid. Kannen goedkoop bier, broodjes kebab met de sterke geur van knoflook en de muziek van rapper Famke Louise die uit de koptelefoon schalt van de persoon naast je. Voorspelling van de geleerden: het duurt niet lang voor de komst van de ‘new bitch in town’. Wat de gerenommeerde …

Vorige week de jongens met de auto bij het schoolplein afgezet aangezien ik toch door moest naar de zaak, bleek dat ze er een ‘Kiss & Ride’ van hadden gemaakt waarvoor je moest betalen. Hoorde ook van iemand die moest betalen om iemand af te zetten bij het reisbureau. Nu …

Is de publieke opinie zich aan het keren tegen de reis- en luchtvaartsector? Is het straks ‘not done’ om te vliegen en worden vakantiegangers/reizigers door de maatschappij uitgekotst zoals nu gebeurt met rokers? Als (toekomstig) reisprofessional kan je het beste aan de slag gaan bij een bedrijf dat zich voldoende …

‘Correctie op TravelPro-artikel: geen verwerkingsovereenkomsten noodzakelijk tussen reisdienstpartijen’… Zomaar een berichtje onder ‘nieuws’ dat is te zien na login voor ANVR-leden. Tja, daar word je als hoofdredacteur natuurlijk niet blij van. Ik ben niet zo van ‘slechte publiciteit is ook publiciteit’! Het bewuste artikel was te lezen in de vorige …